武汉星起航跨境电商：疫情流行促使西班牙网购不断升温

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墨文院

2022-09-27 20:16阅读 0

武汉星起航获悉，据数字支付平台PayPal和研究公司ACA联合进行的一项调查显示，随着电子商务的快速发展，西班牙消费者对网上购物的要求越来越高，西班牙电子商务市场出现了许多新趋势。

消费者需要轻松、快捷的支付体验

调查发现，目前阻碍西班牙消费者在线购物的主要因素是支付的安全性（58%），其次是冗长且令人困惑的结账流程（47%）。

另一方面，46%的西班牙消费者表示他们在网上购物是因为卖家提供了他们喜欢的支付方式，35%的消费者强调支付流程的便捷性。

调查还显示，62%的西班牙消费者过去因为支付问题放弃了网上购物。其中，30%的人因为无法选择合适的支付方式而放弃，另有31%的人担心支付不安全。

目前，32%的西班牙在线购物者表示PayPal是他们首选的付款方式。除此之外，借记卡（25%）和信用卡（18%）也很受欢迎。

支付的灵活性也很重要

如果零售商不提供“先买后付”选项，近一半(44%)的西班牙消费者会放弃购买，而千禧一代和Z世代对此的需求量更大(49%)。

相反，72%的西班牙消费者表示，如果零售商提供“先买后付”选项，他们更有可能再次光顾，这意味着“先买后付”选项可能会在一定程度上提高回头客率。

社交网络购物兴起

在过去的 6个月中，37%的西班牙消费者在社交网络平台上购买过商品，其中11%的人每周都会这样做。

调查显示，西班牙人在社交网络平台上购买的主要产品类别是服装和配饰（35%）、健康和美容产品（28%）还有网络游戏（25%）。

随着社交电商的兴起，越来越多的西班牙零售商加入这一赛道。目前，西班牙69%的在线销售来自社交网络。

跨境电商热度持续上升

疫情的盛行促使西班牙消费者更频繁地进行跨境网购。根据PayPal的数据，2022年第一季度，购买外国电子产品、时装、教育、化妆品和运动器材类目成了西班牙人的首选。有做西班牙市场的卖家，可以借助PayPal的这份数据，对西班牙市场进行很好的规划。

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